BRD Boss husker, at man opererer med Bitcoin-hjælpelinjen i løbet af Cryptos tidlige dage

  • Posted on
  • Posted in Bitcoin

BRDs administrerende direktør deler sin oplevelse af at drive en ‚Bitcoin help-hotline‘ i løbet af 2015.

I et interview med Cointelegraph fortalte Adam Traidman, administrerende direktør for tegnebogudbyderen BRD, at han opererede en telefonstøttelinje for cryptocurrency-brugere i virksomhedens spædbarnsalder.

Efter at have startet BRD, tidligere Breadwallet, i 2015, husker Traidman firmaets CMO og besluttede at lancere „Bitcoin Therapy Hotline“ uden at konsultere firmaets andre ledere

Traidman troede oprindeligt ideen var skør og sagde: ”Dengang var andre store Bitcoin-virksomheder som Coinbase og hvad der ikke havde telefonstøtte, og deres gennemsnitlige e-mail-svarstider var dage eller uger. Og der var vi uden noget telefontræ […] bogstaveligt talt bare en ring og et menneske. ”

„Oversvømmet med opkald“

På trods af sin bekymring sagde Traidman, at firmaet straks blev „oversvømmet af opkald.“

”Vi tilbød en hotline, så folk kunne ringe til og bare stille grundlæggende spørgsmål, og jeg bad alle i mit firma om at bruge et par timer om ugen på at svare på telefonen.”

Traidman bemærkede, at mange opkaldere kæmpede for at finde en måde at teste gyldigheden af ​​deres online, hvoraf mange var frustrerede over manglen på kryptorelaterede ressourcer uden for internettet.

Traidman fortæller med at tale med en bred vifte af mennesker fra alle samfundslag, herunder en blikkenslager i Kansas og en pensioneret militær officer, der bor i nærheden af ​​Manila.

”Det rørte virkelig mennesker. Jeg ser tilbage på det nu, og jeg er virkelig glad for, at vi gjorde det, ”sagde han.

Kryptouddannelse er nøglen

Traidman understregede vigtigheden af ​​uddannelsesressourcer til at drive vedtagelsen af ​​kryptoaktiver.

Han bemærkede, at Bitcoin-terapiens hotline „kun rørte ved et lille stykke verden“, og tilføjede, at „der er så meget mere uddannelse, der skal ske på forbrugersiden og på virksomhedssiden.“

Mens han anerkender, at der i øjeblikket er en vis forskel i blockchain-færdighederne hos forbrugere og virksomheder, forudsiger Traidman, at de to lejre vil ”mødes i midten” og drive hurtigere vedtagelse .

”Tænk på det som de første dage af internettet. Du ser en enorm anspore til adoption fra entusiaster, og folk gør undertiden gode ting, eller sommetider udfører uærlige aktiviteter. Og så når virksomheder bliver involveret, tilbyder de […] produkter og tjenester, der berører meget flere brugere og meget mere øjenkugler. Og som et resultat af det er det den slags broer, der kløfter. ”

Traidman sagde, at det stigende antal mainstream-fintech-virksomheder som Robinhood og Square og store banker som Fidelity og JPMorgan på samme måde driver forbrugere og virksomheder i trin med hensyn til krypto.

”Så tror jeg, du kommer til at se […] disse to verdener samles, hvor forbrugeren og virksomheden stemmer overens, det er når det virkelig begynder at vokse hurtigt,” tilføjede Traidman.

Theme BCF By aThemeArt - Proudly powered by WordPress .
BACK TO TOP